IT-сопровождение IQITO 360

Круглосуточный прием заявок по телефону, по e-mail или через мобильное приложение IQITO. Решение любых IT-проблем с ПО: Windows, офисная техника, сервера, интернет/WI-FI, телефония, работа с почтой, MS Office и т.д.

Неограниченное количество выездов в офис клиента. Возможность выездов в выходные. Экстренное решение аварийных ситуаций за исключением тех случаев, когда влияют обстоятельство непреодолимой силы

Гибкая система оплаты (предоплата или постоплата), в зависимости от выбранного тарифа. Выбор наиболее предпочтительный способ оплаты: с НДС, без НДС - по одному из наших юридических лиц

Безлимитные выезды по запросу без часового ограничения по времени присутствия в офисе клиента. Оперативная помощь сотрудникам в решение возникающих IT-проблем на месте. Подготовка новых рабочих мест к выходу новых сотрудников. Полная/частичная замена функционала штатного системного администратора

Подготовка рабочих мест для новых сотрудников. Оперативное решение всех инцидентов по работе ПК и ПО удаленно и с выездами. Сопровождение пользовательской инфраструктуры с офисами в разных регионах России или мира. Оптимизация методов коммуникации между сотрудниками и клиентами. Помощь в подборе IT-сервисов под задачи бизнеса в рамках масштабирования

Организация стабильной работы виртуальных серверов и сетевого оборудования компании. Техническое сопровождение физических серверов: удаленно и с выездами по необходимости. Техническое сопровождение виртуальных серверов: удаленно. Подбор и настройка IT-решений по оптимизации затрат в обслуживании серверов и сетей. Подбор виртуальных и физических серверов. Оптимизация сетевой инфраструктуры. Оперативное и правильное устранение косяков предыдущего IT-подрядчика

Формирование требований к оборудованию (принтер, сканер, факс, ксерокс, шредер), подбор и организация закупки. Установка и настройка оборудования. Администрирование и мониторинг работоспособности оборудования и ПО. Оперативное решение проблем пользователей при работе с оргтехникой. Проведение мелкого ремонта оргтехники (восстановление работоспособности). Организация ремонта оргтехники в сервисных центрах (кроме доставки оборудования и самого ремонта). Помощь в управлении запасами расходных материалов для оргтехники

Безопасная передача данных и отражение вирусных атак. Безопасная работа пользователей в глобальной сети Интернет. Защита компьютерных сетей и серверов от внешних цифровых вирусов

Сопровождение виртуальной АТС компании. Подбор, установка и обслуживание телефонных аппаратов, sip-телефонов. Обеспечение бесперебойного приема и совершения звонков по России, СНГ и Зарубежом. Организация корпоративной связи

Установка, настройка и сопровождение подсистем безопасности: видеонаблюдение, СКУД, охранной сигнализации. Автоматизация учета рабочего времени. Контроль рабочих процессов компании с любой точки мира: в какое время приходят на работу сотрудники, что происходит вне рабочее время, разбор инцидентов, интеграция с CRM. Защита от нежелательного проникновения

Замена текущего IT-директора на время его долговременного отсутствия. Переводчик языка бизнеса для IT-команды. Экспертиза в IT-стратегиях, управлении рисками. Оптимизации текущих и будущих IT-расходов. Консультации и подбор IT-решений под масштабирование бизнеса: помощь в формировании технического задания (ТЗ), проектной документации

Оптимальный подбор по соотношению "цена-качество" любого сетевого оборудования, офисной техники и комплектующих, комплектующих ПК / ноутбука, телефонных аппаратов, роутеров и модемов, аксессуаров и прочее

Экспертиза по подбору и установке продуктов 1С и соответствующего оборудования для автоматизации (частичной или полной) рабочих процессов компании, интернет-магазина. Интеграция 1С с интернет-магазином и CRM. Своевременная техническая поддержка БД, конфигураций и пользователей 1С